Muş Gıda Tarım ve Hayvancılık Müdürlüğüne Yeşil Masa uygulaması resmen başladı. vatandaşlara daha hızlı ve etkin tüm il müdürlüklerinde bu uygulamanın başlatılması talimatını veren Bakanlık, insan odaklı bu uygulama sayesinde çiftçilerin daha kaliteli hizmet alacağını ön görüyor.
Bakanlığın talimatıyla Muşta başlatılan uygulamayı başlatan Gıda Tarım ve Hayvancılık Müdürlüğü, yeşil masa ile ilgili olarak duyuruyu resmi internet sitesinde de yaptı.
Açıklamada şu ifadeler yer verildi: Bakanlığımızca verilen hizmetlerden etkin ve hızlı bir şekilde faydalanmayı sağlayarak hizmet alanların memnuniyetinin sağlanması ve bürokratik işlemlerin azaltılması amacıyla İl Müdürlükleri bünyesinde Yeşil Masa uygulamasının başlatılması kararı alındı.
YEŞİL MASA UYGULAMASI NEDİR?
Yeşil Masa uygulaması ile üreticilerin taleplerinin en hızlı ve sağlıklı biçimde sonuçlandırılması amaçlanıyor. Uygulama ile ayrıca, bitkisel-hayvansal üretim yapan üreticiler, gıda üretimi ve satışı yapan işletmeler ile Gıda Tarım ve Hayvancılık İl Müdürlüğü arasında hızlı-etkili ve sürekli bir bilgi ağı kurulması hedeflenmektedir.
YEŞİL MASA UYGULAMASI NASIL İŞLEYECEK?
Yeşil Masa uygulamasında çiftçiler-üreticiler web ortamında, mail ortamında, telefon aracılığı ile veya kuruma bizzat başvuruda bulanarak talep, öneri ve şikayetlerini Yeşil Masa da görevli personellere iletebileceklerdir. Görevli uzman personel tarafından alınan talepler il ve ilçelerdeki konu uzmanlarına iletilecek ve en geç 5 (beş) işgünü içerisinde talep sahibine geri bildirimde bulunulacaktır.
MÜRACAATLAR NASIL YAPILACAK?
Yeşil Masa’nın kurumların girişinde müracaat veya talepte bulunanlar ile ilk muhatap olacak birimler şeklinde dizayn edilirken vatandaşın kolaylıkla ulaşabileceği bir konumda olmasına dikkat edilmiştir. ‘Yeşil Masa’ birimine müracaatlar, İl Müdürlüklerine ait internet sitesi (yesilmasa.tarim.gov.tr) üzerinden, telefonla veya şahsen yapılabilecektir.
Gerçek veya tüzel kişilerce il müdürlüklerimize yapılacak elden başvurular, telefon veya mail ortamında iletilecek talep, öneri veya şikâyetler, Yeşil Masa’da görevli personelce kabul edilecektir.
Yeşil Masa hakkında değerlendirmelerde bulunan İl Müdürümüz Ergün Çolakoğlu; Bakanlığımızın insan odaklı çalışma prensibine istinaden gerçekleştirilen Yeşil Masa uygulaması ile çiftçilerin her türlü şikayet, sıkıntı ve taleplerinin süratle yerine getirilmesi çiftçi memnuniyetinin ön plana çıkarılması amaçlanmaktadır. Hizmete ulaşma, hizmet kalitesi, memnuniyet gibi değerler ön planda tutularak vatandaşımızın evrak vs. gibi bürokratik işlemleri minimum zaman dilimi içerisinde gerçekleştirmesi hedeflenmektedir. Bakanlığımızın bu yeni uygulamasının üreticilerimize hayırlı olmasını dilerim.
Muş Manşet Gazetesi
